;

ДЕНЬГИ ПОД ПРОЦЕНТЫ   занять   вложить

Выберите займ или программу инвестиций в своем городе

Главная / Новости компаний


03.10.2018

Бизнес начинается со звонка. SummitGroup усиливает контактный центр

Компания SummitGroup (развивает бренды «Центр Займов», «ДоброЗайм») провела обучение по повышению эффективности работы колл-центра.

 

Задача курса – структурировать и обновить знания по развитию контактных центров на основе их показателей.

 

Обучение помогло выявить, какие процессы можно изменить и развить, а какие наши преимущества необходимо лишь усилить. Например, принципиальное отличие работы колл-центра SummitGroup – отсутствие скриптов. Это позволяет сотрудникам службы информационной поддержки вести с клиентами живой диалог и лучше понимать их потребности.

 

Развитие персонала – одно из главных направлений работы SummitGroup, и проведения тренингов и курсов по повышению квалификации - его важная составляющая. За последний месяц специалисты компании прошли обучение по шести различным направлениям, и обучение по повышению эффективности работы колл-центра вошло в этот список.

 

Обучение дало возможность всем специалистам службы информационной поддержки компании не только обновить знания, но и собраться на время тренинга вместе, пообщаться, обсудить актуальные задачи по развитию колл-центра. Ведь от того, насколько правильно выстроена работа службы информационной поддержки, зависит, насколько качественную консультацию получит клиент и какое впечатление о компании у него сложится.

 

Справочно:

Отдел информационной поддержки клиентов SummitGroup – это единая команда специалистов из более чем 80 человек, главная цель которой – помочь клиентам компании получить быстрый и полный ответ на обращение. Колл-центр SummitGroup принимает звонки круглосуточно, 7 дней в неделю.

 

Компания SummitGroup (развивает бренды «Центр Займов», «ДоброЗайм») – группа компаний, объединяющая несколько организаций, основной профиль деятельности которых – микрофинансирование; находится на 6 месте по общему размеру портфеля микрозаймов в  рэнкинге «Эксперт РА», развивает сеть офисов по всей России, выдает займы под залог авто, а также займы для развития бизнеса.

 

Источник: Центр Займов

 

 

Центр Займов (ООО МФК «Саммит»)

Единый телефон по займам:
8-800-775-25-45 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Единый телефон по инвестициям: 8 (800) 707-78-98

Сайт по займам: https://centrzaimov.ru/

Сайт по инвестициям: https://centrzaimov.ru/investicii-v-microzajmy/

Информация о компании:

«Центр Займов» - финансовая компания федерального уровня, основной профиль деятельности которой – займы для физических лиц, состоит в реестре микрофинансовых организаций, имеет статус МФК, является членом СРО «МиР» с 2012 года, находится на 11 месте по объему выданных займов в рэнкинге Эксперт РА

 

Группа в «Вконтакте» - Vk.com/centrzaimov

Группа в «Одноклассниках» - ok.ru/centrzaimov

Страница в «Facebook» - Facebook.com/centrzaimov

Страница Instagram: https://www.instagram.com/centrzaimov/

Адрес в Telegram: @centrzaimov_bot

 

«Центр Займов» ООО МФК «Саммит» основан 29.04.2011.

Общее количество клиентов, обратившихся в компанию, превышает 900 тысяч человек.

 

Информация о компании (инвестиции):

"Центр Займов" ООО МФК "Саммит" основан 29.04.2011; За этот период выдано более 140 000 займов;

Членство в СРО: «МиР»

Регистрационный номер: 2110177000172

рефинансирование микрозаймов

займы под залог ломбард

Займ под залог ПТС, авто

займ под залог недвижимости

деньги по паспорту

займы наличными

круглосуточные займы

займ на яндекс деньги и киви кошелек

займ онлайн через интернет

деньги на дом

займы на карту

исправить кредитную историю

займы для пенсионеров

вложить деньги в МФО (МФК, МКК)

займы, кредиты малому бизнесу

Вход для МФО,КПК,ломбардов аккредитованных на портале

Как попасть в список финансовых организаций, аккредитованных на портале и разместить информацию